EGYEDI WEBOLDALAK IGÉNYES MAGÁNRENDELŐKNEK
Miért lenne kivétel a weboldalad?
Egy magánrendelőben a szakmai színvonal nemcsak a kezelésekben jelenik meg. Ott van a környezetben, a korszerű eszközökben, a szakemberek felkészültségében és abban a figyelemben is, amit a pácienseid kapnak.
A weboldaladnak ugyanezt a minőséget és szakmai hitelességet kell közvetítenie már azelőtt, hogy a páciens személyesen is megtapasztalná mindezt.
Egy magánrendelő weboldalán sok információt kell úgy bemutatni, hogy az szakmailag pontos, a páciens számára pedig érthető és átlátható legyen.
A páciens sokszor nem tudja előre, milyen kezelésre, vizsgálatra vagy eljárásra van szüksége. Egy problémával vagy kérdéssel érkezik, és azt szeretné megérteni, milyen lehetőségei vannak.
Ezért a tervezés során azt is átgondoljuk:
- hogyan érdemes rendszerezni a szolgáltatásokat, hogy a páciens könnyen eligazodjon
- mely információkra van valóban szüksége ahhoz, hogy megértse a lehetőségeit
- hogyan lehet a szakmai tartalmat közérthetően, mégis hitelesen bemutatni
- hogyan mutassuk meg a szakembereket és mindazt, ami segíti a bizalom kialakulását
- hogyan mutassuk meg a szakembereket és mindazt, ami segíti a bizalom kialakulását
A cél egy olyan weboldal, ahol a szakmai tartalom nem veszít a hitelességéből, a páciensnek mégsem kell szakértőnek lennie ahhoz, hogy eligazodjon rajta.
Dr. Vas Krisztina / DermIron
Hogyan jutunk el az új weboldalig?
Az újratervezés előtt meg kell ismernem azt is, ami a jelenlegi weboldal mögött van: a rendelő működését, a szolgáltatásokat, a szakembereket és azt, hogyan használják az oldalt a páciensek.
Van, ahol elsősorban a megjelenés és a kommunikáció szorul megújításra, máshol a szolgáltatások rendszerét, a tartalmak felépítését vagy a kapcsolatfelvétel folyamatát is újra kell gondolnunk. A meglévő weboldal tapasztalataiból indulunk ki, de nem annak korlátaihoz igazítjuk az új megoldást.
Helyzetfelmérés
Megismerem a jelenlegi weboldalt, a szolgáltatásokat, a szakembereket és a rendelő működését. Átnézzük, hogyan jut el ma a páciens a számára fontos információktól a kapcsolatfelvételig vagy az időpontfoglalásig, mi működik jól, mi vált elavulttá, mi hiányzik, és milyen változásokat nem követett le az oldal.
Célok és irányok
Közösen meghatározzuk, mit kell tudnia az új weboldalnak, milyen információkra van szüksége a páciensnek, és milyen szakmai, bizalmi és márkaüzeneteket szeretnénk megjeleníteni. Ezek alapján döntünk a weboldal struktúrájáról, tartalmáról, funkcióiról és vizuális irányáról, hogy minden elem ugyanazt a célt támogassa.
Tartalom és struktúra
Átgondoljuk, hogyan érdemes rendszerezni a szolgáltatásokat, és hogyan jusson el a páciens a számára fontos információkhoz. Nem kell kész weboldalszövegekkel érkezned: az általad biztosított szakmai anyagokból kialakítom a tartalmak struktúráját és szövegét, amelyeket közösen ellenőrzünk és véglegesítünk.
Vizuális tervezés
A kialakított struktúrára és kommunikációra építve megtervezem a weboldal vizuális világát. A meglévő arculathoz igazodva olyan megjelenést alakítunk ki, amely tükrözi a szolgáltatás minőségét, következetesen képviseli a márkát, és az oldal minden elemén egységes vizuális rendszert alkot. A tervezésnél a könnyű átláthatóságra is figyelek.
Fejlesztés és funkciók
A jóváhagyott tervek alapján elkészítem a weboldalt, és beállítom a működéshez szükséges funkciókat. Kialakítjuk a kapcsolatfelvétel és az időpontfoglalás megfelelő módját, valamint a szükséges külső kapcsolódásokat, miközben a mobilos működésre, a technikai stabilitásra és a későbbi bővíthetőségre is figyelek.
Tesztelés és átadás
Az élesítés előtt közösen végignézzük a teljes weboldalt, ellenőrizzük a tartalmakat, a funkciókat, a különböző eszközökön való megjelenést és a kapcsolatfelvételi folyamatokat. A végleges jóváhagyás után élesítjük az oldalt, amely később új szolgáltatásokkal, szakemberekkel, tartalmakkal és funkciókkal is tovább bővíthető.
Ismerj meg
Sebők Eszter vagyok, az Especial Design alapítója. Több mint 7 éve foglalkozom WordPress weboldalak tervezésével és kivitelezésével, ez idő alatt pedig több mint 120 projekt megvalósításában vettem részt.
Egy magánrendelő weboldalának tervezésénél számomra különösen fontos, hogy megértsem a szakmai hátteret és azt is, milyen kérdésekkel érkeznek a páciensek. Ami egy szakember számára magától értetődő, az annak, aki először találkozik egy vizsgálattal, kezeléssel vagy eljárással, egyáltalán nem biztos, hogy az.
A közös munka során ezért sokat kérdezek. Megismerem a szolgáltatásokat, a szakembereket, a rendelő működését és azt is, hogyan jutnak el a páciensek a rendelőig. Így tudom átgondolni, hogyan érdemes felépíteni a weboldalt, rendszerezni a tartalmakat, bemutatni a szolgáltatásokat és kialakítani azokat a funkciókat, amelyekre valóban szükség van.
Dr. Kovács Krisztina / Visage Dental
A weboldaladnak is követnie kell a szakmai fejlődést.
Egy magánrendelő működése folyamatosan változik. Bővülnek a szolgáltatások, új vizsgálatok és eljárások jelennek meg, fejlődik a technológia és a szakmai tudás, változik a csapat. A weboldal azonban nem mindig követi ugyanilyen ütemben ezeket a változásokat. Idővel elavult információk maradnak rajta, az új tartalmak nehezen átláthatóvá teszik, vagy technikailag válik egyre nehezebben kezelhetővé.
Akkor lehet itt az ideje az újratervezésnek, ha…
- a weboldalad megjelenése már nem tükrözi azt a színvonalat, amit a pácienseid személyesen megtapasztalnak
- a szolgáltatások, technológiák vagy a csapat változásait az oldal már nehezen követi
- a páciens számára nehéz eligazodni a szolgáltatások és szakmai információk között
- rendszeresen találsz rajta elavult árakat, információkat, képeket vagy már nem aktuális tartalmakat
- mobilon nehezen használható, egyes funkciók nem működnek megfelelően, vagy a frissítése is problémát jelent
- azt érzed, hogy a weboldalad már nem azt a rendelőt mutatja, amit ma működtetsz
Dr. Kovács Krisztina / Visage Dental
KAPCSOLAT
Beszéljük át, milyen weboldalra van szükséged!
Ha úgy érzed, hogy a jelenlegi weboldalad már nem képviseli megfelelően a rendelődet, vagy most szeretnéd tudatosan felépíteni az online megjelenésedet, töltsd ki az űrlapot, és írj néhány mondatot a jelenlegi helyzetről.
Az első beszélgetés során átbeszéljük, hol tartasz most, mit szeretnél elérni az új weboldallal, és milyen kérdéseket érdemes még végiggondolnunk ahhoz, hogy pontosan lássuk a projekt kereteit.
Gyakran ismételt kérdések
Honnan tudhatom, hogy valóban új weboldalra van szükségem?
A weboldal kora önmagában nem sokat mond. Inkább azt érdemes megnézni, hogy még megfelelően képviseli-e a rendelőt, könnyen megtalálják-e rajta a páciensek a fontos információkat, naprakészek-e a tartalmak, és technikailag mennyire működik megbízhatóan.
A közös munka elején ezért átnézzük a jelenlegi oldalt és azt is, hogyan változott azóta a rendelő működése, szolgáltatása és kommunikációja. Ebből látjuk majd, milyen mértékű újratervezésre van szükség.
Mi történik, ha sok szolgáltatást és szakmai információt kell bemutatni?
Ez önmagában nem probléma, viszont különösen fontossá teszi a jól átgondolt struktúrát. A tervezés során átnézzük a szolgáltatásokat, kialakítjuk a megfelelő csoportosítást, és végiggondoljuk, milyen információkra és milyen sorrendben lehet szüksége a páciensnek.
A cél az, hogy nagyobb mennyiségű szakmai tartalom mellett is átlátható maradjon az oldal, és annak is segítsen eligazodni, aki még nem tudja pontosan, milyen vizsgálatra, kezelésre vagy más szolgáltatásra van szüksége.
Nekem kell megírnom a weboldal teljes szakmai szövegét?
Nem kell kész weboldalszövegekkel érkezned. A szakmai információkat te biztosítod, én pedig segítek azok rendszerezésében, felépítésében és webes kommunikációhoz igazításában.
Ahol szükséges, közérthetőbbé tesszük a szövegeket úgy, hogy közben megőrizzük a szakmai pontosságot és hitelességet. Az egészségügyi tartalmak szakmai ellenőrzése és végleges jóváhagyása természetesen nálad marad.
Megtartható a jelenlegi weboldal tartalma?
Igen, ha továbbra is aktuális és az új weboldalon is van helye. Az újratervezés nem jelenti automatikusan azt, hogy mindent elölről kell kezdenünk.
Átnézzük, mely tartalmak működnek jól, melyeket érdemes átdolgozni vagy más struktúrába rendezni, mi vált elavulttá, és hol van szükség új tartalomra. Így a meglévő oldal tapasztalatait is fel tudjuk használni az új tervezésénél.
Összekapcsolható a weboldal a már használt időpontfoglalóval vagy más rendszerrel?
Sok esetben igen. Ha már használsz időpontfoglalót vagy más külső rendszert, a projekt elején megnézzük, milyen lehetőséget biztosít az összekapcsolásra, és hogyan érdemes beilleszteni a weboldal működésébe.
Nem szükséges minden folyamatot magán a weboldalon belül megoldani. Az a fontos, hogy a páciens számára egyszerű legyen a következő lépés, a technikai megoldás pedig illeszkedjen a rendelő működéséhez.
Mi történik, ha az arculaton is változtatni kell?
A weboldal vizuális tervezésénél a meglévő arculatból indulunk ki. Ha azonban azt látjuk, hogy az már nem támogatja megfelelően az új weboldal megjelenését vagy a rendelő jelenlegi pozicionálását, ezt még a tervezés elején átbeszéljük.
A szükséges változtatás lehet kisebb vizuális finomhangolás vagy átfogóbb arculati megújítás is. Ennek pontos tartalmát és költségét minden esetben külön egyeztetjük.
Mennyi idő alatt készül el az új weboldal?
A pontos időtartam függ az oldal méretétől, a feldolgozandó tartalmak mennyiségétől, a szükséges funkcióktól és attól is, milyen ütemben tudunk haladni a szakmai anyagokkal és azok jóváhagyásával.
A projekt elején közösen kialakítjuk az ütemezést, hogy a tartalmi és szakmai egyeztetésekre, a tervezésre, a kivitelezésre és az ellenőrzésre is elegendő idő jusson.
A jelenlegi weboldal működni fog az új elkészültéig?
Igen. Újratervezés esetén az új weboldal külön fejlesztői környezetben készül, így a jelenlegi oldal a munka alatt továbbra is elérhető maradhat. Az átállás csak az új oldal végleges ellenőrzése és jóváhagyása után történik meg.
Mi történik az átadás után?
Egy weboldalnak később is követnie kell a rendelő változásait. Új szolgáltatás vagy szakember érkezhet, változhatnak a tartalmak, szükség lehet egy új kampányoldalra vagy további funkciókra.
Az átadás után ezért lehetőség van karbantartásra, tartalmi módosításokra és további fejlesztésekre is. Így nem kell minden új igénynél újra megoldást keresned arra, ki és hogyan nyúljon hozzá az oldalhoz.